Quản lý đơn WhatsAppĐừng để mất đơn trên WhatsApp
Orders App tự lấy mọi đơn WhatsApp vào dashboard kiểu CRM. Không bảng tính, không copy-paste tay, không sót đơn.
Đơn hàng
WhatsApp+1 (512) 555-0147MỚI+1 (415) 555-0182MỚI+1 (503) 555-0312ĐÃ XÁC NHẬN+1 (615) 555-0289ĐÃ XÁC NHẬN+1 (737) 555-0104ĐÃ GỬI
Quản lý đơn WhatsApp là gì?
Quản lý đơn WhatsApp là quá trình lấy, sắp xếp và hoàn tất đơn khách gửi bằng tin nhắn WhatsApp, thay vì qua trang checkout.
Orders App làm việc này tự động: đọc sản phẩm, số lượng và địa chỉ giao từ mỗi đoạn chat rồi đưa từng đơn vào một danh sách, để người bán nhỏ không sót đơn nào.
Từ chat đến gửi hàng, bốn bước
Kết nối tài khoản WhatsApp Business một lần. Sau đó mọi đơn WhatsApp hiện ra đã được sắp, tự động.
- 01
Kết nối tài khoản WhatsApp Business
Chúng tôi hướng dẫn bạn nối số với API chính thức của Meta. Meta xác minh doanh nghiệp một lần, phía kỹ thuật do chúng tôi lo.
- 02
Khách đặt như họ vốn đang làm
Người mua gửi tên sản phẩm, số lượng và địa chỉ giao tự nhiên trong chat. Với họ không có gì đổi.
- 03
Đơn tự vào dashboard
Orders App đọc từng tin và tách sản phẩm, số lượng, thông tin khách và địa chỉ thành một thẻ đơn gọn.
- 04
Xác nhận, gửi và theo dõi trên một màn hình
Tạo nhãn gửi hàng, chia sẻ link theo dõi và cập nhật trạng thái mà không rời dashboard.
Mọi thứ bạn cần để bán trên WhatsApp
Làm cho người bán sống trong tin nhắn, không phải trang checkout.
Tự lấy đơn từ chat
Đọc mọi tin WhatsApp và lấy ra món đã đặt, bao nhiêu, và gửi đi đâu.
Mọi đơn trong một danh sách
Lọc theo trạng thái: mới, đã xác nhận, đã gửi, đã giao, đã hủy.
Hồ sơ khách
Lịch sử tự động của mỗi khách mua lại, họ đặt gì và khi nào.
Gửi hàng và theo dõi
Tạo nhãn và chia sẻ link theo dõi mà không đổi tab.
Quyền cho nhóm
Mời nhân sự vào cùng dashboard. Gán đơn. Tránh trùng.
Link thanh toán
Gửi link thanh toán trong chat và đơn được đánh dấu đã trả khi tiền về.
Vì sao theo dõi đơn WhatsApp thủ công bị vỡ
Những vấn đề thật mà người bán nhỏ gặp khi lượng đơn vượt vài đơn một ngày.
Đơn chìm trong luồng chat
Mỗi tin lẫn với chuyện phiếm, mặc cả và câu hỏi của khách.
Hàng giờ chép vào bảng tính
Mỗi đơn gõ lại tay, mỗi địa chỉ rà, mỗi tổng kiểm hai lần.
Không có dấu vết kiểm tra
Khi khách tranh cãi một đơn, bằng chứng duy nhất là trí nhớ và lịch sử cuộn chat.
Sót tin là mất doanh thu
Khi lượng lớn, đơn lọt mỗi ngày. Bạn còn không biết đơn nào.
Nhóm không cộng tác được
Chỉ chủ máy thấy đơn mới. Nhân sự không thể soạn hàng song song.
Không thấy khách mua lại
Khách quen bị đối xử như người lạ vì WhatsApp không nhớ đơn cũ.
Ai bán trên WhatsApp
Nếu khách nhắn bạn thay vì đến cửa hàng, bạn thuộc chỗ này.
- Thợ bánh tại nhà và tiệm bánh
- Cloud kitchen và đầu bếp tại nhà
- Boutique và người bán lại thời trang
- Người bán handmade và thủ công
- Cửa hàng thrift và đồ preloved
- Vườn cây và tiệm hoa
- Thương hiệu D2C đang thử kênh
Đây không phải cùng một bài toán đơn. Cloud kitchen cần đơn hôm nay xếp theo khung giao và đóng sổ buổi chiều. Boutique cần size, màu và đổi trả gắn với một khách suốt nhiều tuần. Orders App đọc đúng những gì tin nhắn nói, nên đơn đồ ăn trong ngày và một chiếc váy may đo đều thành thẻ đơn đầy đủ.
WhatsApp Business vs WhatsApp API
Bạn thực sự cần cái nào? Orders App thiết lập Business API giúp bạn.
| Tiêu chí | Ứng dụng WhatsApp Business | WhatsApp Business APIKhuyên dùng |
|---|---|---|
| Phù hợp nhất | Người bán một mình, lượng nhỏ | Nhóm, tự động, tăng trưởng |
| Tự động hóa | Không có | Đầy đủ |
| Nhiều thiết bị | Hạn chế | Nhóm vào không giới hạn |
| Dashboard đơn | Không | Cũng không. Đó là khoảng trống Orders App lấp. |
| Chi phí | Miễn phí | Meta tính phí theo hội thoại |
Được tin dùng bởi người bán khắp thế giới
Cửa hàng thật quản lý đơn qua Orders App, trên kênh họ đã bán.
Balbir
Karmark
Shopiz Store
Ovandora
Shafaye Sabz
Hala Jewels
Loops by Zahra
Premium Cart
Sun Kee
Eepees
Câu hỏi thường gặp
Mọi thứ người bán hỏi trước khi bỏ theo dõi thủ công.
Ứng dụng nào tốt nhất để quản lý đơn WhatsApp?
Orders App được làm riêng cho quản lý đơn WhatsApp. Ứng dụng kết nối qua API chính thức của Meta, đọc sản phẩm, số lượng và địa chỉ từ chat, rồi xếp mọi đơn vào một danh sách. Khác bảng tính hay CRM chung, ứng dụng hiểu cách khách viết đơn trong tin nhắn.
WhatsApp Business có sẵn quản lý đơn không?
WhatsApp Business có catalog và giỏ hàng cơ bản, nhưng không có dashboard đơn, theo dõi trạng thái hay công cụ hoàn tất đơn. Bạn vẫn phải tự theo dõi khách đặt gì, lo gửi hàng ngoài WhatsApp, và dựa vào lịch sử chat để nhớ chi tiết. Orders App lấp khoảng trống đó.
Quản lý đơn WhatsApp có miễn phí không?
Orders App miễn phí để bắt đầu trong giai đoạn early access. Bạn có thể kết nối tài khoản WhatsApp Business, lấy đơn tự động và quản lý gửi hàng mà không trả trước. Gói trả phí sẽ ra sau với tính năng nâng cao như chỗ ngồi nhóm và tích hợp.
Tôi có thể theo dõi đơn WhatsApp tự động không?
Có. Mỗi đơn lấy từ WhatsApp có link theo dõi riêng để bạn gửi cho khách. Họ xem trạng thái giao bất cứ lúc nào mà không cần nhắn hỏi, nhờ đó giảm tải chăm sóc khách hàng rõ rệt.
Tôi có cần WhatsApp Business API để dùng không?
Có, Orders App kết nối qua WhatsApp Business API chính thức của Meta, và bạn cần tài khoản WhatsApp Business để dùng. Đổi từ số cá nhân miễn phí trong ứng dụng WhatsApp. Meta xác minh doanh nghiệp một lần, chúng tôi lo phần kỹ thuật, và bạn vẫn dùng WhatsApp như mọi khi.
Kết nối tài khoản WhatsApp có an toàn không?
Có. Chúng tôi chỉ dùng WhatsApp Business API chính thức của Meta, cùng hạ tầng mà thương hiệu lớn dùng. Hội thoại của bạn vẫn riêng tư, và bạn ngắt kết nối bất cứ lúc nào. Chúng tôi không bao giờ gửi tin thay bạn nếu chưa được phép.
Nhiều thành viên nhóm có cùng xử lý đơn WhatsApp được không?
Có. Bạn mời thành viên nhóm vào dashboard, gán đơn và cùng hoàn tất gửi hàng. Mọi người thấy cùng một danh sách đơn theo thời gian thực, nên không bị trùng hay rơi đơn.
Sắp xếp đơn WhatsApp hôm nay
Kết nối tài khoản WhatsApp Business và bắt đầu lấy đơn tự động.
Miễn phí để bắt đầu · Không cần thẻ