Gestión de pedidos por WhatsAppDeja de perder pedidos en WhatsApp
Orders App captura automáticamente cada pedido de WhatsApp en un panel estilo CRM. Sin hojas de cálculo, sin copiar y pegar a mano, sin ventas perdidas.
Pedidos
WhatsApp+1 (512) 555-0147NUEVO+1 (415) 555-0182NUEVO+1 (503) 555-0312CONFIRMADO+1 (615) 555-0289CONFIRMADO+1 (737) 555-0104ENVIADO
¿Qué es la gestión de pedidos de WhatsApp?
Gestión de pedidos de WhatsApp es el proceso de capturar, organizar y enviar los pedidos de clientes que llegan como mensajes de WhatsApp, en vez de pasar por una página de checkout.
Orders App lo hace automáticamente: lee producto, cantidad y dirección de entrega de cada chat y pone cada pedido en una lista, para que los vendedores pequeños no se pierdan ninguno.
Del chat al envío, en cuatro pasos
Conecta tu cuenta de WhatsApp Business una vez. Después, cada pedido de WhatsApp aparece organizado, automáticamente.
- 01
Conecta tu cuenta de WhatsApp Business
Te guiamos para conectar tu número a la API oficial de Meta. Meta verifica tu negocio una vez, y nosotros nos encargamos de la parte técnica.
- 02
Los clientes piden como ya lo hacen
Los compradores envían nombres de productos, cantidades y direcciones de entrega de forma natural en el chat. Para ellos no cambia nada.
- 03
Los pedidos se cargan solos en tu panel
Orders App lee cada mensaje y extrae producto, cantidad, datos del cliente y dirección en una ficha de pedido limpia.
- 04
Confirma, envía y da seguimiento en una sola pantalla
Genera etiquetas de envío, comparte enlaces de seguimiento y actualiza el estado sin salir del panel.
Todo lo que necesitas para vender por WhatsApp
Hecho para vendedores que viven en los mensajes, no en las páginas de checkout.
Captura automática de chats
Lee cualquier mensaje de WhatsApp y saca qué se pidió, cuántos y a dónde va.
Todos los pedidos en una lista
Filtra por estado: nuevo, confirmado, enviado, entregado, cancelado.
Perfiles de clientes
Historial automático de cada comprador frecuente, qué pidió y cuándo.
Envío y seguimiento
Genera etiquetas y comparte enlaces de seguimiento sin cambiar de pestaña.
Acceso para el equipo
Invita al personal al mismo panel. Asigna pedidos. Evita duplicados.
Enlaces de pago
Envía un enlace de pago en el chat y el pedido se marca como pagado cuando se cobra.
Por qué se rompe el seguimiento manual de pedidos de WhatsApp
Los problemas reales que enfrentan los vendedores pequeños cuando el volumen pasa de un puñado al día.
Pedidos enterrados en hilos de chat
Cada mensaje mezclado con charla, negociaciones y preguntas de clientes.
Horas copiadas a hojas de cálculo
Cada pedido reescrito a mano, cada dirección revisada, cada total verificado dos veces.
Sin rastro auditable
Cuando un cliente disputa un pedido, tu única evidencia es la memoria y el historial de scroll.
Mensajes perdidos son ventas perdidas
Con volumen, los pedidos se escapan todos los días. Ni siquiera sabes cuáles.
Los equipos no pueden colaborar
Solo el dueño del teléfono ve los pedidos nuevos. El personal no puede preparar envíos en paralelo.
Sin vista de clientes frecuentes
Los habituales se tratan como extraños porque WhatsApp no recuerda nada de pedidos anteriores.
Quién vende por WhatsApp
Si tus clientes te escriben en vez de ir a una tienda, este es tu lugar.
- Reposteros caseros y pastelerías
- Cloud kitchens y chefs en casa
- Boutiques y revendedores de moda
- Vendedores de handmade y artesanía
- Tiendas de segunda y preloved
- Viveros y floristerías
- Marcas D2C que prueban canales
No es el mismo problema de pedidos. Una cloud kitchen necesita los pedidos de hoy ordenados por franja de entrega y cerrados al atardecer. Una boutique necesita tallas, colores y cambios asociados a un cliente durante semanas. Orders App lee lo que el mensaje dice de verdad, así que un pedido de comida para el mismo día y un vestido a medida llegan ambos como una ficha de pedido completa.
WhatsApp Business vs API de WhatsApp
¿Cuál necesitas de verdad? Orders App configura la Business API por ti.
| Criterios | App de WhatsApp Business | API de WhatsApp BusinessRecomendado |
|---|---|---|
| Ideal para | Vendedores solos, bajo volumen | Equipos, automatización, crecimiento |
| Automatización | Ninguna | Completa |
| Varios dispositivos | Limitado | Acceso ilimitado para el equipo |
| Panel de pedidos | No | Tampoco. Ese es el hueco que cubre Orders App. |
| Costo | Gratis | Meta cobra por conversación |
Vendedores de todo el mundo confían en nosotros
Tiendas reales gestionan pedidos con Orders App, en los canales donde ya venden.
Balbir
Karmark
Shopiz Store
Ovandora
Shafaye Sabz
Hala Jewels
Loops by Zahra
Premium Cart
Sun Kee
Eepees
Preguntas frecuentes
Todo lo que preguntan los vendedores antes de dejar el seguimiento manual.
¿Cuál es la mejor app para gestionar pedidos de WhatsApp?
Orders App está hecha específicamente para gestionar pedidos de WhatsApp. Se conecta por la API oficial de Meta, lee productos, cantidades y direcciones de los chats, y organiza cada pedido en una lista. A diferencia de las hojas de cálculo o los CRM genéricos, entiende cómo escriben los pedidos los clientes en los mensajes.
¿WhatsApp Business tiene gestión de pedidos integrada?
WhatsApp Business ofrece un catálogo y un carrito básicos, pero no un panel de pedidos, seguimiento de estado ni herramientas de envío. Sigues teniendo que rastrear a mano qué pidió cada cliente, gestionar el envío fuera de WhatsApp y depender del historial del chat para recordar los detalles. Orders App cubre ese hueco.
¿La gestión de pedidos de WhatsApp es gratis?
Orders App es gratis para empezar durante el acceso anticipado. Puedes conectar tu cuenta de WhatsApp Business, capturar pedidos automáticamente y gestionar los envíos sin pagar por adelantado. Los planes de pago saldrán después, con funciones avanzadas como plazas de equipo e integraciones.
¿Puedo dar seguimiento automático a los pedidos de WhatsApp?
Sí. Cada pedido capturado de WhatsApp recibe un enlace de seguimiento único que puedes compartir con el cliente. Pueden consultar el estado de entrega cuando quieran sin escribirte para pedir actualizaciones, lo que reduce bastante la carga de atención al cliente.
¿Necesito la API de WhatsApp Business para usar esto?
Sí, Orders App se conecta por la API oficial de WhatsApp Business de Meta, y necesitas una cuenta de WhatsApp Business para usarla. Pasar de un número personal es gratis dentro de la app de WhatsApp. Meta verifica tu negocio una vez, nosotros nos encargamos de la configuración técnica, y sigues usando WhatsApp como ya lo haces.
¿Es seguro conectar mi cuenta de WhatsApp?
Sí. Solo usamos la API oficial de WhatsApp Business de Meta, la misma infraestructura que usan las marcas grandes. Tus conversaciones se quedan privadas y puedes desconectar cuando quieras. Nunca enviamos mensajes en tu nombre sin permiso.
¿Varios miembros del equipo pueden atender pedidos de WhatsApp juntos?
Sí. Puedes invitar a miembros del equipo a tu panel, asignar pedidos y colaborar en el envío. Todos ven la misma lista de pedidos en tiempo real, así que nada se duplica ni se pierde.
Organiza tus pedidos de WhatsApp hoy
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