Convierte pedidos de pasteles del chat en pedidos organizados
Se acabaron los pedidos de pasteles desordenados en los DMs. Conecta WhatsApp Business o Instagram, o simplemente pega un pedido. Orders App organiza automáticamente los detalles del pastel, las personalizaciones, la dirección y el estado de pago.
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Sophie
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#DE0016 · Hoy, 11:02 · WhatsApp
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Artículos
Tarta de vainilla y chocolate
Para el sáb · 8 pulgadas
Pago
Pago contra entrega · Cobrar al recoger
Del chat al recojo, en cuatro pasos
Conecta tus cuentas una vez y sigue tomando pedidos por chat como siempre.
- 01
Conecta WhatsApp Business o Instagram
Conecta tu cuenta de negocio a Orders App por la API oficial de Meta. La configuración es guiada y toma solo unos minutos.
- 02
Los clientes piden por chat
Envían el pastel, el tamaño, el sabor, el mensaje y la dirección como ya hablan. Para ellos no cambia nada.
- 03
Los detalles del pedido se organizan solos
Orders App lee el chat y pone producto, personalizaciones, dirección y pago en un solo pedido.
- 04
Prepara y completa cada pedido
Revisa los detalles capturados, actualiza el estado del pedido y gestiona el pedido hasta el recojo o la entrega.
Todo lo que necesitas para gestionar pedidos de pasteles
Gestión de pedidos de pasteles para reposteros caseros. No un sistema de pastelería que configurar.
Captura automática de pedidos
Convierte pedidos de pasteles de conversaciones de WhatsApp e Instagram en pedidos organizados, sin copiar los detalles a mano.
Detalles de personalización del pastel
Mantén el sabor, el tamaño, la cantidad, las peticiones de diseño, el mensaje del pastel y otras personalizaciones junto con el pedido.
Todos los detalles juntos
Mantén al cliente, los productos, la dirección de entrega y otras instrucciones disponibles juntos en un solo pedido.
Detalles de pedido editables
Revisa y actualiza un pedido cuando el cliente cambia el pastel, la cantidad, la personalización o los datos de entrega.
Estados de pedido claros
Sigue qué pedidos están nuevos, pendientes, pagados, empacados, enviados, completados o cancelados.
Estado de pago
Orders App revisa los datos de pago compartidos en la conversación y marca si el pedido está pagado o sin pagar.
Por qué se complica gestionar pedidos de pasteles en los chats
Unos pocos pedidos pueden ser fáciles de recordar. A medida que crece el negocio, empiezan a pasarse por alto detalles importantes.
Los detalles llegan por separado
El producto, la cantidad, los datos del cliente y la dirección de entrega pueden estar repartidos en varios mensajes.
Las capturas de producto se entierran
Los clientes suelen enviar capturas de los productos que quieren. Encontrar la imagen correcta después puede tomar tiempo.
Los cambios de pedido se pasan por alto
Un cliente puede cambiar el producto, la cantidad o la dirección de entrega después de hacer el pedido original.
Los pedidos se pueden olvidar
Cuando las consultas nuevas y los pedidos confirmados se mezclan en la misma bandeja, un pedido puede pasarse por alto.
Las actualizaciones de pago se entierran
Los datos de pago pueden ser difíciles de encontrar cuando se mezclan con preguntas del cliente, peticiones de personalización y otros mensajes.
La carga manual toma tiempo
Copiar cada dato del cliente y del pedido a una hoja de cálculo crea trabajo extra y aumenta el riesgo de errores.
Comparte la URL de tu tienda
Si no usas WhatsApp Business o Instagram Business, igual puedes tomar pedidos con Orders App. Comparte tu URL your-store.orders.app con los clientes para que elijan productos horneados, ingresen sus datos de contacto y entrega, o suban capturas de los productos que quieren. Una vez confirmado, el pedido aparece directo en tu lista de Pedidos. ¡Así de fácil!
Hecho para negocios que venden productos horneados
Si tus clientes te escriben un sabor, un tamaño y una fecha, este es tu lugar.
Reposteros caseros
Negocios de pasteles a medida
Pastelerías
Vendedores de cupcakes
Negocios de galletas
Negocios de postres
Vendedores de pan y pastelería
Pastelerías por encargo
Un pastel de boda para el sábado y una docena de cupcakes para el mismo día llegan como el mismo tipo de mensaje. Eso es gestión de pedidos de pasteles, no software de gestión de pastelería: las personalizaciones, el mensaje del pastel y la hora de recojo quedan en el pedido, así que un encargo a medida de dos semanas y una tarta del viernes son igual de fáciles de encontrar.
Chats y hojas de cálculo vs Orders App
Los mismos detalles del pastel, o bien buscados en la bandeja o esperando en el pedido.
| Criterios | Chats y hojas de cálculo | Orders AppLa solución |
|---|---|---|
| Recolección de pedidos | Detalles repartidos en mensajes | Capturados de las conversaciones |
| Personalizaciones | Se encuentran releyendo chats | Quedan juntas con el pedido |
| Mensajes del pastel | Fáciles de pasar por alto | Organizados con los detalles del pedido |
| Cambios de pedido | Fáciles de perder en chats largos | Reflejados en los detalles del pedido |
| Estado de pago | Se revisa a mano en los chats | Marcado como pagado o sin pagar |
| Avance del pedido | Se sigue por separado | Se gestiona con estados |
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan los reposteros caseros antes de comprar software de gestión de pastelería.
¿Necesito software de gestión de pastelería como repostero casero?
No. El software de gestión de pastelería y el software de gestión de pedidos de pastelería están hechos para locales con caja, recetas y una línea de producción. Si tomas pedidos de pasteles por WhatsApp o Instagram, necesitas gestión de pedidos de pasteles: una lista de lo que se pidió, las personalizaciones y si está pagado. Eso es lo que hace Orders App.
¿Qué es la gestión de pedidos de pasteles?
La gestión de pedidos de pasteles es reunir el pastel, las personalizaciones, el mensaje de arriba, la dirección y el estado de pago, y dar seguimiento al pedido hasta el recojo o la entrega. Orders App lo hace desde el chat, para que no tengas que instalar software de gestión de pastelería para organizarte.
¿Cómo organiza Orders App los pedidos de pasteles de WhatsApp?
Conecta tu cuenta de WhatsApp Business a Orders App. Lee las conversaciones de los clientes y organiza el producto, la personalización, el cliente y los datos de entrega disponibles en un pedido, automáticamente.
¿Orders App puede reunir peticiones de personalización de pasteles?
Sí. Orders App puede capturar detalles disponibles como tamaño, sabor, cantidad, peticiones de diseño y el mensaje personalizado para el pastel a partir de las conversaciones. Puedes revisar y editar los detalles antes de preparar el pedido.
¿Puedo recibir pedidos de Instagram?
Sí. Conecta tu cuenta de Instagram Business a Orders App para capturar y organizar los detalles de los pedidos de las conversaciones.
¿Qué pasa si un cliente envía una imagen de referencia?
La imagen de referencia o captura del producto queda ligada a la conversación y a la información del pedido, para que puedas revisar lo que pidió el cliente.
¿Y si un cliente cambia un pedido?
Orders App sigue la conversación y actualiza la información capturada según los últimos detalles disponibles. El pedido también sigue editable, así que puedes corregir lo que haga falta antes de prepararlo.
¿Tengo que copiar los detalles a una hoja de cálculo?
No. Orders App organiza la información disponible de las conversaciones conectadas de forma automática, para que no tengas que volver a escribir cada detalle en una hoja de cálculo.
¿Orders App puede identificar si un pedido ya se pagó?
Sí. Orders App revisa los datos de pago compartidos en la conversación y marca el pedido como pagado o sin pagar. Puedes revisar el estado de pago en los detalles del pedido.
¿Puedo usar Orders App sin conectar WhatsApp o Instagram?
Sí. Puedes compartir la URL de tu tienda con los clientes. Pueden elegir productos, ingresar sus datos o subir capturas, y los pedidos confirmados aparecen directo en tu lista de Pedidos.
¿Necesito un sitio web?
No. Puedes tomar pedidos por WhatsApp e Instagram o compartir la URL de tu tienda. No necesitas armar un sitio web ni una tienda en línea aparte.
¿Puedo dar seguimiento al avance de cada pedido?
Sí. Puedes usar estados como nuevo, pendiente, pagado, empacado, enviado, completado y cancelado.
¿Mi equipo puede ayudar a gestionar los pedidos?
Sí. Puedes invitar a miembros del equipo, gestionar sus permisos y asignar pedidos para que todos trabajen desde la misma lista.
¿Orders App lee mis chats privados?
Orders App solo lee las conversaciones de las cuentas de negocio que conectas para capturar los detalles del pedido. No accede a tus chats personales. También puedes usar la URL de tu tienda sin conectar WhatsApp o Instagram.
¿Orders App es gratis?
Orders App es gratis para empezar durante el acceso anticipado, sin tarjeta. Los planes de pago pueden llegar después para un uso más alto y funciones extra de equipo.
Deja de buscar en los chats los detalles del pastel
Conecta WhatsApp Business o Instagram y deja que Orders App organice tus pedidos de pasteles automáticamente.
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