Gestión de pedidos simple para pequeños negocios
Si vendes por WhatsApp e Instagram, necesitas una lista de pedidos, no un POS de tienda. Orders App pone clientes, pagos y entregas en un solo espacio.
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Sophie
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#DE0016 · Hoy, 11:02 · WhatsApp
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Pago
Pago contra entrega · Cobrar al recoger
Del chat a la entrega, en cuatro pasos
Conecta tus cuentas una vez y sigue vendiendo como ya lo haces.
- 01
Conecta WhatsApp Business o Instagram
Conecta tu cuenta de negocio a Orders App por la API oficial de Meta. La configuración es guiada y toma solo unos minutos.
- 02
Los clientes piden por chat
Envían el producto y la dirección como ya hablan. Para ellos no cambia nada.
- 03
Los pedidos llegan a un solo espacio
Orders App lee el chat y pone producto, cliente, dirección y pago en un pedido.
- 04
Completa desde la misma lista
Revisa los detalles capturados, actualiza el estado y gestiona el pedido hasta el recojo o la entrega.
Lo que los pequeños negocios necesitan del software de pedidos
Un espacio para pedidos por chat. No un OMS de retail que implementar.
Captura automática de pedidos
Convierte conversaciones de WhatsApp e Instagram en pedidos organizados, sin copiar y pegar.
Un espacio organizado
Mantén pedidos, clientes, pagos y entregas en un solo lugar.
Datos del cliente en el pedido
El nombre, el contacto y la dirección quedan con los productos que pidieron.
Detalles de pedido editables
Actualiza el pedido cuando un cliente cambia el producto o la dirección.
Estados de cumplimiento
Sigue qué pedidos están nuevos, pendientes, pagados, empacados, enviados, completados o cancelados.
Estado de pago
Orders App revisa los datos de pago en la conversación y marca si el pedido está pagado o sin pagar.
Por qué los pequeños negocios pierden pedidos en el chat
Unas pocas ventas pueden ser fáciles de recordar. A medida que crece la bandeja, un pedido pagado y una dirección nueva son fáciles de pasar por alto.
Los detalles llegan por separado
El producto, el cliente y la dirección suelen llegar en varios mensajes.
El software de tienda no encaja
Un POS quiere un carrito. Tu cliente ya está en WhatsApp.
Los cambios se pasan por alto
Un cliente cambia una talla o una dirección después de que ya lo anotaste.
Las actualizaciones de pago se entierran
Pagado, sin pagar y contraentrega quedan junto a las preguntas.
Los ayudantes ven otra bandeja
Dos personas contestando DMs no comparten una sola lista de pedidos.
Las hojas de cálculo se llevan las tardes
Copiar cada pedido a mano crea trabajo extra y aumenta el riesgo de errores.
Comparte la URL de tu tienda
Si no usas WhatsApp Business o Instagram Business, igual puedes tomar pedidos con Orders App. Comparte your-store.orders.app para que los clientes elijan productos, ingresen sus datos de contacto y entrega, o suban una captura. Una vez confirmado, el pedido aparece en tu lista de Pedidos.
Hecho para pequeños negocios que venden por chat
Si tus clientes te escriben lo que quieren, este es tu lugar.
Tiendas que venden por chat
Negocios en casa
Creadores y estudios
Mayoristas pequeños por WhatsApp
Boutiques en DMs
Negocios extra que pasan a tiempo completo
Un pedido de primera vez y uno repetido del mes pasado llegan como el mismo tipo de mensaje. El producto, el cliente y el pago quedan en el pedido, así que no necesitas un OMS de retail para mantenerte organizado.
Hojas de cálculo y POS vs Orders App
El mismo pedido, o bien reconstruido en software de tienda o capturado del chat.
| Criterios | Hojas de cálculo y POS | Orders AppLa solución |
|---|---|---|
| Recolección de pedidos | Escritos a mano o tomados en caja | Capturados de las conversaciones |
| Configuración | POS u OMS que configurar | Conecta tus cuentas |
| Datos del cliente | Repartidos entre herramientas | Quedan juntos con el pedido |
| Cambios de pedido | Fáciles de perder en chats largos | Reflejados en los detalles del pedido |
| Estado de pago | Se revisa a mano | Marcado como pagado o sin pagar |
| Cumplimiento | Se sigue por separado | Se gestiona con estados |
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan los pequeños negocios antes de comprar software de gestión de pedidos.
¿Cuál es el software de gestión de pedidos más simple para un pequeño negocio?
Si vendes por WhatsApp o Instagram, la opción simple es una lista que se llena desde el chat. Orders App captura pedidos, clientes, pagos y entregas sin un POS de retail.
¿Orders App es un POS?
No. Es gestión de pedidos para negocios que ya toman ventas por chat. No necesitas una caja ni un carrito en línea.
¿Cómo captura Orders App los pedidos de WhatsApp?
Conecta tu cuenta de WhatsApp Business. Lee la conversación y organiza producto, cliente y datos de entrega en un pedido.
¿Puedo recibir pedidos de Instagram?
Sí. Conecta tu cuenta de Instagram Business para capturar pedidos de DMs y respuestas a stories.
¿Y si un cliente cambia un pedido?
Orders App sigue la conversación y actualiza los detalles capturados. El pedido sigue editable si necesitas corregir algo.
¿Tengo que copiar los pedidos a una hoja de cálculo?
No. Orders App organiza el pedido desde el chat, para que no tengas que volver a escribir cada venta.
¿Mi equipo puede compartir el espacio?
Sí. Puedes invitar a miembros del equipo, gestionar sus permisos y asignar pedidos para que todos trabajen desde la misma lista.
¿Puedo usar Orders App sin conectar WhatsApp o Instagram?
Sí. Comparte la URL de tu tienda. Los clientes ingresan sus datos, y los pedidos confirmados aparecen en tu lista de Pedidos.
¿Necesito un sitio web?
No. Puedes tomar pedidos por chat o compartir la URL de tu tienda.
¿Orders App es gratis?
Orders App es gratis para empezar durante el acceso anticipado, sin tarjeta. Los planes de pago pueden llegar después para un uso más alto y equipos.
Consigue un espacio que tus chats puedan llenar
Conecta WhatsApp Business o Instagram y deja que Orders App organice pedidos, clientes y pagos.
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