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Gerador de política de reembolso

Três passos curtos para pedidos que você recebe no WhatsApp ou Instagram: a loja, o prazo e o que o comprador recebe. Copie a política numa resposta ou na bio.

A loja

Passo 1 de 3

Sua loja política de reembolso

Fale com WhatsApp em até 7 dias depois de receber o pedido, se quiser um reembolso.

O item precisa estar sem uso e na embalagem original.

Mudar de ideia não é reembolso. Diga o que está errado.

Envie uma foto do item no mesmo chat.

Envie o item de volta em até 7 dias depois de pedir.

Você paga o frete de volta.

Se chegar danificado, ou não for o que você pediu, nós pagamos o frete de volta.

Reembolsamos do jeito que você pagou.

Enviamos o reembolso em até 7 dias depois de receber o item de volta.

Respondemos um pedido de reembolso em até 2 dias.

O frete que você pagou volta com o reembolso.

Pedidos sob medida e produtos perecíveis não têm reembolso.

Para pedir reembolso, responda no mesmo chat com seu nome e o que pediu.
Como fazer

Como escrever uma política de reembolso

Para quem perguntam se o pedido pode voltar.

  1. 01

    Nomeie a loja

    Diga onde já te chamam, quase sempre WhatsApp ou Instagram.

  2. 02

    Defina o prazo

    Escolha quantos dias eles têm, ou diga que não faz reembolso.

  3. 03

    Defina as condições

    Estado, frete de volta, como reembolsa e o que é final.

  4. 04

    Copie ou imprima

    Cole numa resposta, na bio ou num destaque.
Por que

Uma política antes da discussão

Perguntam quando o pedido já chegou. Uma frase escrita evita explicar a mesma coisa toda vez.

  • A mesma resposta em cada chat

    Você cola uma política em vez de reescrever quando perguntam.

  • Sob medida e perecível ficam de fora

    Bolos, flores e pedidos sob medida podem ficar sem reembolso.

  • Copie ou imprima

    Use numa resposta, na bio ou numa nota do pedido.

  • Não fica salvo

    A política fica no navegador até você copiar ou imprimir.
Mais ferramentas

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FAQ

Perguntas da política

O que a nota cobre e o que não cobre.

O que é uma política de reembolso?

As regras de quando o comprador pode devolver um pedido e receber o dinheiro. Esta página escreve isso em linguagem simples para colar no chat.

O que é este gerador?

Você escolhe o prazo, quem paga o frete de volta e quais pedidos são finais. Ele escreve a política para copiar ou imprimir.

Isso é consultoria jurídica?

Não. É uma nota em linguagem simples para pedidos do chat. Se o seu país exige um direito de devolução, confira essa regra ou pergunte a quem cuida disso.

E se eu não faço reembolso?

Escolha sem reembolso. A política ainda diz que você olha um pedido que chega danificado.

Posso mudar depois?

Sim. Edite o formulário e copie uma versão nova. Esta página não guarda a política.

É grátis?

Sim. Sem cadastro. Orders App é separado se depois quiser capturar pedidos do DM.

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