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Generador de política de reembolso

Tres pasos cortos para pedidos que tomas por WhatsApp o Instagram: la tienda, el plazo y lo que recibe el comprador. Copia la política en una respuesta o en la bio.

La tienda

Paso 1 de 3

Tu tienda política de reembolso

Escribe a WhatsApp dentro de 7 días de recibir el pedido si quieres un reembolso.

El item tiene que estar sin usar y en su empaque original.

Un cambio de opinión no es un reembolso. Cuenta qué está mal.

Envía una foto del item en el mismo chat.

Envía el item de vuelta dentro de 7 días de pedirlo.

Tú pagas el envío de vuelta.

Si llega dañado, o no es lo que pediste, nosotros pagamos el envío de vuelta.

Te reembolsamos como pagaste.

Enviamos el reembolso dentro de 7 días de recibir el item de vuelta.

Respondemos un pedido de reembolso dentro de 2 días.

El costo de envío que pagaste vuelve con el reembolso.

Pedidos a medida y productos perecederos no tienen reembolso.

Para pedir un reembolso, responde en el mismo chat con tu nombre y lo que pediste.

Cómo hacerlo

Cómo escribir una política de reembolso

Para quien te pregunta si el pedido puede volver.

  1. 01

    Nombra la tienda

    Añade donde ya te escriben, casi siempre WhatsApp o Instagram.

  2. 02

    Pon el plazo

    Elige cuántos días tienen, o di que no haces reembolsos.

  3. 03

    Pon las condiciones

    Estado, envío de vuelta, cómo reembolsas y qué es final.

  4. 04

    Copia o imprime

    Pégala en una respuesta, en la bio o en un destacado.

Por qué

Una política antes de la discusión

Preguntan cuando el pedido ya llegó. Una frase escrita evita explicar lo mismo cada vez.

  • La misma respuesta en cada chat

    Pegas una política en vez de reescribirla cuando preguntan.

  • Lo a medida y lo perecedero quedan fuera

    Pasteles, flores y pedidos a medida pueden quedar sin reembolso.

  • Copia o imprime

    Úsala en una respuesta, en la bio o en una nota del pedido.

  • No se guarda

    La política se queda en el navegador hasta que la copias o la imprimes.

FAQ

Preguntas de la política

Qué cubre la nota y qué no cubre.

¿Qué es una política de reembolso?

Las reglas de cuándo un comprador puede devolver un pedido y recuperar el dinero. Esta página las escribe en lenguaje claro para pegarlas en el chat.

¿Qué es este generador?

Eliges el plazo, quién paga el envío de vuelta y qué pedidos son finales. Escribe la política para copiarla o imprimirla.

¿Es asesoramiento legal?

No. Es una nota en lenguaje claro para pedidos del chat. Si tu país exige un derecho de devolución, revisa esa regla o pregunta a quien la lleva.

¿Y si no hago reembolsos?

Elige sin reembolsos. La política igual dice que miras un pedido que llega dañado.

¿Puedo cambiarla después?

Sí. Edita el formulario y copia una versión nueva. Esta página no guarda la política.

¿Es gratis?

Sí. Sin registro. Orders App es aparte si luego quieres capturar pedidos del DM.

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