Convierte pedidos de segunda del chat en pedidos organizados
Se acabaron los pedidos de segunda desordenados en los DMs. Conecta WhatsApp Business o Instagram, o simplemente pega un pedido. Orders App organiza automáticamente el hallazgo, la reserva, la dirección y el estado de pago.
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Sophie
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#DE0016 · Hoy, 11:02 · WhatsApp
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Artículos
Chaqueta vaquera vintage
Talla M · Reservada
Pago
Pago contra entrega · Cobrar al recoger
Del perchero a la bolsa, en cuatro pasos
Conecta tus cuentas una vez y sigue tomando pedidos como ya lo haces.
- 01
Conecta WhatsApp Business o Instagram
Conecta tu cuenta de negocio a Orders App por la API oficial de Meta. La configuración es guiada y toma solo unos minutos.
- 02
Los clientes reclaman por chat
Envían el hallazgo, piden un apartado y dicen si van a recogerlo o si hay que enviarlo.
- 03
Los detalles del pedido se organizan solos
Orders App lee el chat y pone el artículo, el cliente, la dirección y el pago en un solo pedido.
- 04
Completa cada pedido
Revisa los detalles capturados, actualiza el estado y gestiona el pedido hasta el recojo o la entrega.
Todo lo que necesitas para gestionar pedidos de segunda
Gestión de pedidos para tiendas de segunda, sin un software de inventario que armar.
Captura automática de pedidos
Convierte pedidos de tiendas de segunda de WhatsApp e Instagram en pedidos organizados, sin un cuaderno.
Detalles del hallazgo en el pedido
Mantén el artículo, el apartado y cualquier nota de condición juntos.
Datos del cliente juntos
Mantén al cliente, los productos, la dirección de entrega y el pago en un solo pedido.
Detalles de pedido editables
Actualiza el pedido cuando un cliente cambia la hora de recojo o la dirección.
Estados de pedido claros
Sigue qué pedidos están nuevos, pendientes, pagados, empacados, enviados, completados o cancelados.
Estado de pago
Orders App revisa los datos de pago en la conversación y marca si el pedido está pagado o sin pagar.
Por qué se complica gestionar pedidos de segunda en el chat
Unos pocos apartados son fáciles de recordar. Después de un sábado ocupado, un reclamo o un link de pago es fácil de perder.
Cada hallazgo es único
Si dos personas reclaman la misma chaqueta, necesitas una sola lista, no dos chats.
Los apartados se mezclan con quien entra
Un apartado de las 5 queda junto a alguien que ya está en la tienda.
Los detalles llegan por separado
El artículo, la hora de recojo y la dirección suelen llegar en varios mensajes.
Los cambios se pasan por alto
Un cliente cambia el día de recojo después de que ya apartaste la pieza.
Las actualizaciones de pago se entierran
Los links de pago quedan junto a preguntas de manchas.
Los cuadernos se llevan las tardes
Copiar cada reclamo a mano crea trabajo extra y aumenta el riesgo de errores.
Comparte tu Store URL
Si no usas WhatsApp Business o Instagram Business, igual puedes tomar pedidos con Orders App. Comparte your-store.orders.app para que los clientes elijan hallazgos, ingresen sus datos de contacto y entrega, o suban una foto de la pieza. Una vez confirmado, el pedido aparece en tu lista de Pedidos.
Hecho para tiendas de segunda que venden piezas únicas
Si tus clientes te escriben un hallazgo y un apartado, este es tu lugar.
Tiendas de segunda de barrio
Tiendas de caridad e iglesia
Segunda de muebles y hogar
Percheros de ropa
Hallazgos listados en stories
Pop-ups de segunda de fin de semana
Un apartado del sábado y un envío de hoy llegan como el mismo tipo de mensaje. El hallazgo, el cliente y el pago quedan en el pedido, así que no necesitas un cuaderno para pasar el fin de semana.
Chats y cuadernos vs Orders App
Los mismos detalles de segunda, o bien buscados en la bandeja o esperando en el pedido.
| Criterios | Chats y cuadernos | Orders AppLa solución |
|---|---|---|
| Recolección de pedidos | Detalles repartidos en mensajes | Capturados de las conversaciones |
| Hallazgos únicos | Fáciles de vender dos veces | En el pedido |
| Apartados | Anotados en un papel | Quedan juntos con el pedido |
| Cambios de pedido | Fáciles de perder en chats largos | Reflejados en los detalles del pedido |
| Estado de pago | Se revisa a mano en los chats | Marcado como pagado o sin pagar |
| Avance del pedido | Se sigue en un cuaderno | Se gestiona con estados |
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan las tiendas de segunda antes de dejar atrás el cuaderno.
¿Cómo mantengo organizados los pedidos de una tienda de segunda?
Conecta WhatsApp o Instagram a Orders App. Convierte la conversación en un pedido con el hallazgo, el cliente y el pago, del reclamo a la entrega.
¿Cómo organiza Orders App los pedidos de WhatsApp?
Conecta tu cuenta de WhatsApp Business. Lee la conversación y organiza producto, cliente y datos de entrega en un pedido.
¿Puedo recibir pedidos de Instagram?
Sí. Conecta tu cuenta de Instagram Business para capturar pedidos de DMs y respuestas a stories.
¿Qué pasa si dos personas quieren la misma chaqueta?
El primer pedido capturado queda en la lista con el estado de pago, para que veas quién la reclamó antes de embolsarla.
¿Y si un cliente cambia la hora de recojo?
Orders App sigue la conversación y actualiza los detalles capturados. El pedido sigue editable si necesitas corregir algo antes de que lleguen.
¿Orders App puede marcar si un pedido ya se pagó?
Sí. Revisa los datos de pago en la conversación y marca el pedido como pagado o sin pagar.
¿Puedo usar Orders App sin conectar WhatsApp o Instagram?
Sí. Comparte tu Store URL. Los clientes eligen hallazgos e ingresan sus datos, y los pedidos confirmados aparecen en tu lista de Pedidos.
¿Necesito un sitio web?
No. Puedes tomar pedidos por chat o compartir tu Store URL.
¿Los voluntarios pueden ver los mismos apartados?
Sí. Invita a miembros del equipo y asigna pedidos para que compartan una sola lista.
¿Orders App es gratis?
Orders App es gratis para empezar durante el acceso anticipado, sin tarjeta. Los planes de pago pueden llegar después para un uso más alto y equipos.
Deja de llevar la tienda de segunda desde un cuaderno
Conecta WhatsApp Business o Instagram y deja que Orders App organice tus pedidos.
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